平成24年7月3日　1回目に引き続き、講師に株式会社インターリスク総研様をお招きし、三井住友海上火災保険株式会社様主催　リスクマネジメント研修を行いました。今回のテーマは『法的責任と事故対応』。職員52名が出席し行われました。

事故が起きた際の法的責任、「過失」とはどのような意味か、実際にあった訴訟事例をもとに事故対応の要件、事故対応体制の整備、留意点、ご家族への対応等を講義してくださいました。

日頃からのご利用者様、ご家族様とのコミュニケーションから信頼関係を築くことがいかに大切かを学びました。

今後もより質の高いサービスを提供できるよう積極的に各種研修を行っていきたいと思います。

2回にわたって講義して下さった株式会社インターリスク総研様、今回の研修を企画・主催してくださった三井住友海上火災保険株式会社様、株式会社AHIRU様ありがとうございました。